महान उत्पाद प्रबंधकों को पता है कि कैसे 'नहीं' कहना है

कोई भी कंपनी जो प्रासंगिक रहना चाहती है वह लगातार नए विचारों को उत्पन्न कर रही है। लगता है जहां इन सबसे अंत? आपको यह मिल गया - उत्पाद टीम। प्रथम-वर्ष के उत्पाद प्रबंधकों के हालिया सर्वेक्षण में पाया गया कि जिस क्षेत्र में वे सबसे अधिक संघर्ष करते थे, वह कभी न खत्म होने वाले फीचर अनुरोधों का जवाब दे रहा था। यह सब करने की कोशिश करना केवल अव्यवहारिक नहीं है, यह असंभव भी है। इसलिए 'नहीं ’को प्रभावी रूप से कहने में सक्षम होना इतना आवश्यक है।

आराम से बोलना सीखो… .. और एक मुस्कान के साथ।

मेरी पहली उत्पाद भूमिका में, मैं अनुरोधों के साथ जलमग्न हो गया था।

मैंने जल्दी से पाया कि मुझे 'हां' से ज्यादा 'नहीं' कहने की जरूरत थी। लंबे समय से पहले मैं "लिंडन 'नहीं' आदमी" बन गया। बिल्कुल नहीं कि मैं कैसे जाना चाहता था।

मुझे जल्द ही हितधारकों की मदद करने के महत्व का एहसास हुआ कि मैं 'नहीं' क्यों कह रहा था। अनुभव के साथ, मैंने सीखा कि इस तरह से कैसे किया जाए जिससे रिश्तों के साथ-साथ नतीजों को भी बल मिले। यहां पांच तकनीकें दी गई हैं जो आपकी मदद कर सकती हैं।

1: तुरंत नाम बदलें

आपने शायद देखा है कि अधिकांश उत्पाद परिभाषित समाधान के रूप में आपकी उत्पाद टीम में आते हैं। प्रस्तावित समाधान में पकड़ा जाना आसान हो सकता है। लेकिन एक पल के लिए कदम पीछे खींचिए और सवाल कीजिए। क्या समस्या का समाधान किया जा रहा है? उद्देश्य क्या है? क्या यह दृष्टि और रणनीति से संबंधित है?

पूरे संदर्भ के साथ, आप पा सकते हैं कि प्रकाश बल्ब बंद हो जाता है। शायद यह एक ऐसा मुद्दा है जिससे आपकी टीम परिचित है और पहले से ही हल करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है। महान! हालाँकि यह समाधान भिन्न हो सकता है कि आपके हितधारक के मन में क्या है, यह अभी भी चल रहा है। इसलिए becomes नहीं ’कहना एक सकारात्मक वार्तालाप है।

मैंने पाया है कि समस्याओं को समझने के लिए समय निकालना आवश्यक है। ऐसा करने से, कभी-कभी आप उन समस्याओं को भी उजागर कर देंगे, जिन पर पूरी तरह से विचार नहीं किया गया है। जो आपके और आपके उत्पाद के लिए बहुत बड़ा अवसर हो सकता है!

2: डेटा का लाभ उठाएं

जब कोई व्यक्ति आपसे एलेवेटर में पूछता है कि आप क्या काम कर रहे हैं, तो आपकी प्रतिक्रिया संभवत: 'आई' से शुरू होती है। कोई बात नहीं। लेकिन एक अनुरोध की समीक्षा करते समय, आप इससे बचना चाहते हैं। कोई भी यह महसूस करना पसंद नहीं करता है कि 'नहीं' सिर्फ व्यक्तिगत राय है। यहीं से डेटा आपका सबसे अच्छा दोस्त बन जाता है। डेटा का हवाला देकर, आप एक निष्पक्ष प्रतिक्रिया दे सकते हैं जो बातचीत को आपसे दूर ले जाती है।

आपका रोडमैप एक और भरोसेमंद साइडकिक है। संभावना है कि आपके रोडमैप के प्रत्येक आइटम ने अपनी जगह अर्जित की क्योंकि डेटा ने दिखाया कि इसका सबसे बड़ा प्रभाव होगा। जब कोई हितधारक उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित करना चाहता है जो रोडमैप पर नहीं है, तो डेटा आपको प्राथमिकताओं पर चर्चा करने और इसके संभावित प्रभाव के आधार पर अनुरोध को तौलने में मदद करेगा।

नए अनुरोधों का आकलन करने के लिए आप डेटा का उपयोग भी कर सकते हैं। यदि डेटा दिखाता है कि इसका कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं होगा, तो यह एक आसान 'प्रयास बनाम इनाम' स्पष्टीकरण बन जाता है। या बेहतर अभी तक, आप सिर्फ एक छिपे हुए मणि को उजागर कर सकते हैं!

3: एक साधारण रोडमैप का उपयोग करें

कभी-कभी आपको तत्काल प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता होती है। मेरा जाना है, 'अभी नहीं'। और आपके रोडमैप को संभालना आपके जवाब को सही ठहराने का एक शानदार तरीका है।

आपकी कंपनी के पास किसी विशेष अवधि के दौरान केवल निश्चित मात्रा में बैंडविड्थ होगी। अपने रोडमैप के साथ, आप नेत्रहीन दिखा सकते हैं कि अभी क्या महत्वपूर्ण है और अभी प्रगति पर है, क्या योजना बनाई है और इसके तुरंत बाद शुरू करने के लिए तैयार है, और इससे आगे क्या हो रहा है।

यह फिर से पुनरावृत्त करने में मदद करता है कि वर्तमान पहल एक फोकस क्यों है। यदि आपके पास बिंदु पर अपनी प्राथमिकता है, तो आपका हितधारक उस महान कार्य को बाधित नहीं करना चाहेगा जो चल रहा है। यह भी दर्शाता है कि आपको उनके अनुरोध को समायोजित करने के लिए प्राथमिकता बदलने की आवश्यकता होगी। मैं लगभग हमेशा अनुरोध को विचार की बाल्टी में रखने के लिए प्रतिबद्ध हूं, जो अनुरोध का मूल्यांकन करने और अधिक डेटा एकत्र करने का समय देता है।

बस एक बात ध्यान दें। मुझे पता है कि कई कंपनियां OKRs का उपयोग करती हैं। मैं सुझाव नहीं दे रहा हूं कि रोडमैप इनकी जगह ले लेगा। यह प्राथमिकताकरण वार्तालापों के लिए सिर्फ एक प्रभावी दृश्य उपकरण है।

एक नए अनुरोध पर कब्जा करना ताकि भविष्य के लिए विचार किया जाए, यह कहने की तकनीक है जब नहीं।

4: एक छोटे दायरे का प्रयोग करें

आइए इसका सामना करते हैं, ऐसे समय होंगे जब किसी विचार को पूरी तरह से बंद करना संभव नहीं होगा। इसलिए यह चुनौती आपके रोडमैप को पूरी तरह पटरी पर लाने के बिना प्रगति को प्रदर्शित करने का एक तरीका है।

ऐसा कुछ जो अच्छी तरह से काम करता है, एक छोटे से प्रयोग के अनुरोध को फिर से डांट रहा है जहां आप एक परिकल्पना का परीक्षण कर सकते हैं। अधिक डेटा एकत्र करके और उपयोगकर्ता मूल्य को समझकर, आप भविष्य के काम को सूचित कर सकते हैं। और आप मूल्यवान इंजीनियरिंग संसाधनों को चबाए बिना परीक्षण चला सकते हैं। एक दृष्टिकोण ऑप्टिमाइज़ली या Google ऑप्टिमाइज़ जैसे टूल का उपयोग कर रहा है।

5: ट्रेड-ऑफ का अन्वेषण करें

हर चीज को घर में या पूरी तरह से विकसित नहीं किया जाना चाहिए। एक अन्य विकल्प में एक नया एपीआई एंडपॉइंट उजागर करना शामिल हो सकता है। या, यदि आपके पास एपीआई नहीं है, तो आप एक निर्माण करना चाहते हैं, ताकि जरूरत पड़ने पर आप तीसरे पक्ष को आउटसोर्स कर सकें। आप तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर या एक चतुर मैनुअल समाधान का उपयोग करके अस्थायी वर्कअराउंड का भी पता लगा सकते हैं।

"नहीं 'आदमी बनो बिना" नहीं' कहो

बुरी खबरों का वाहक बनना कभी आसान नहीं होता। लेकिन ये तकनीकें आपको 'नहीं' कहते हुए अपने हितधारकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखने में मदद करेंगी। जब यह नीचे आता है, तो आपकी टीम और आपके हितधारक व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा चाहते हैं। इसलिए यह दिखाते हुए कि आप व्यवसाय के सर्वोत्तम हितों और प्राथमिकताओं के साथ 'नहीं' कह रहे हैं, इस झटका को नरम करना सुनिश्चित है।

और ये केवल कुछ संकेत हैं - मुझे 'नहीं' कहने के लिए आपके सुझाव सुनना अच्छा लगेगा।